> ana sayfa
> bizi tanımanız için
> Emel Başdoğan ile sohbet
> tarifler
> iletişim

> alışveriş sepeti
> hesabım
> sipariş takibi

  Sık Sorulan Sorular...

Cookie'ler Nedir

Cookie, bir browser tarafından kullanılan, belirli bilgileri metin olarak saklayan bir araçtır.  Cookie kullanan bir sayfayı ziyaret ettiğiniz zaman, web server sizin browserınıza bir cookie göndermek için izin ister. İsteğin onaylanması durumunda, bu hard-diskinizde sadece bir-iki bytelık bir yer kaplayacaktır. Cookie'ler sisteminizi şekillendirmedikleri gibi sizden bilgi de çalmazlar. Ne bilgisayarınıza zarar verirler ne de sizinle ilgili bilgileri depolayabilirler. Pek çok değişik sayfadan cookie elde edebilirsiniz; ancak her bir cookie sadece yaratıldığı web server'da (bağlandığınız websitesinde) hizmet verir. Foodie.com.tr cookie'leri alışveriş işlemlerinizin düzgün çalışmasına yardımcı olur. Bir problemle karşılaşmanız durumunda lütfen bize karşılaştığınız problemin detayları ile bir e-mail gönderiniz.
SSS'e Dön

SSL Nedir ?   

Güvenlik Soket Düzeyi (SSL), Netscape tarafından yaratılmıştır, Internet üzerinden standart güvenli veri akışını sağlar. SSL RSA Data Security Şirketi tarafından geliştirilmiş bir güvenlik ve  özel şifre  teknolojisi kullanır. SSL (veya Microsoft versiyonu: PCT) kullanırken, bize gönderdiğiniz bilgi güvenilir şekilde ve değişmeksizin bize ulaşır. Netscape'in Navigator ve Microsoft'un Internet Explorer gibi pek çok gelişmiş ve modern browser'ları SSL'i destekler. Internet üzerinden son derece hassas bilgilerin aktarımında karşılaşılan tek sorun iki bilgisayar arasında bir dizi şebekeye yönelik işlemin gerçekleştirilmesidir.  Bilgisayarlar dizisi ilgili bilgi doğru yere ulaşıncaya kadar bilgi alışverişi sağlar. Bu işleme "Yönlendirme-routing" denir. Internet iletişiminin temelidir ve bu düzen içerisinde yer alan tüm bilgisayarlar gönderilen veriye erişim gücüne sahiptir. Bu da herhangi birinin sizin özel görüşmelerinizi durdurmanıza olanak tanır. İşte sadece SSL (veya PCT) bu soruna çözüm getirir ve sizin bize gönderdiğiniz veriye sadece bizim erişmemizi sağlar.  Böylece yönlendirmede yer alan bilgisayarlar sadece anlamsız bilgiler görürler ve bunları deşifre edemezler. 

SSS'e Dön

Nasıl Çalışır ?
Alışverişinizi bitirmek istediğiniz an doğrudan SSL ile korumalı online formlara bağlanırsınız. İşte bu noktada bağlantınız güvenli bir kanala aktarılır.
Browser'daki URL'ye baktığınız zaman http yerine https yazdığını görürsünüz: Bu da size güvenli ortamda olduğunuzu gösterir. Bir dökümanın güvenli olup olmadığını alt sağ köşedeki güvenlik ikonuyla da anlayabilirsiniz bu genelde bir kilit veya anahtar şeklindedir) ya da Netscape Navigator ve onun versiyonu doğrultusunda bir altın renkte bir anahtar olabilir. Bu da Netscape Navigator ve server arasında güvenli bilgi alışverişi olduğunu gösterir.  Güvenli online siparişiniz gönderi sırasında  şifrelendirilen bir sipariş formuna dönüştürülür bilgiye erişilse bile şifreli olduğu için hiç kimsenin işine yaramaz.

Foodie.com.tr,  dünyada sayısal emniyet onayı veren en saygın kuruluş Verisign lisansını  kullanmaktadır. Verisign sayısal güvenlik sertifikası sağlayan en büyük şirketlerden biridir. 

SSS'e Dön

Alışveriş Sepeti Nedir Nasıl Çalışır ?

Alışveriş sepeti, günlük alışverişlerinizde kullandığınız alışveriş sepeti ile aynı işlevi görür. 

Foodie.com.tr da gezerken almak istediğiniz birşey görürsünüz,  menülerden rengini, ebadını, miktarını seçip, koy sepete butonuna tıklarsınız. İşte o zaman seçtiğiniz mal alışveriş sepetinize eklenir. Bu malı gerçekten satın aldığınız anlamına gelmez, sadece onu sepetinize koyarsınız ve ister bırakırsınız, isterseniz de satın alma işlemini tamamlarsınız. Almak istediğiniz herşeyi sepetinize koyabilirsiniz. 

İstediğiniz zaman sepetinize bakıp aldıklarınızı ya da miktarlarını her an değiştirebilir, ya da bırakabilirsiniz. Her sayfanın üst bölümünde bulunan "Sepet" butonunu tıklayarak sepetinizde neler olduğunu görebilirsiniz. Siparişinizi bitirdiğinizde "Satın al" butonuna basarak işleminizi tamamlayabilirsiniz.  
SSS'e Dön

Nasıl Üye olurum ?

Foodie  Online Alışveriş Sisteminde üye olmak çok kolaydır. Üye olabilmek için sadece sizin belirleyeceğiniz kullanıcı adınız ve şifreniz, isminiz ve e-mail adresiniz yeterli olacaktır.
SSS'e Dön

Nasıl Üyelikten çıkabilirim ?

Üyelikten çıkmak üye olmak kadar çok kolay bir işlemdir. Sistemimize kullanıcı adınız ve şifrenizi girip üyelik bölümünden üyelik iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
SSS'e Dön

Güvenli Online Sipariş Formunuza Erişip Siparişimi  tamamlayamıyorum Sürekli hata mesajı alıyorum neden ?

Sistemimize büyük bir olasılıkla ya bir şirket FIREWALL veya proxy server kanalıyla, ya da SSL'i desteklemeyen bir browser kanalıyla girmeye çalışıyorsunuz. Ya başka bir bilgisayardan, ya da e-mail, fax, normal posta ya da telefon kanalıyla bize erişebilirsiniz.
SSS'e Dön

Nasıl Alışveriş Yapabilirim ?

Alışverişlerinizin ödemesini kredi kartı veya banka havalesi olmak üzere iki değişik şekilde yapabilirsiniz.

 

Online sistemimizden alışveriş yapabilmeniz için ilk önce bir " Alışveriş Listesi " oluşturmalısınız. Alışveriş Listesi Alışveriş Sepetinizde bulunan ürünlere verilen isimdir. Sistemimizi gezerek listenize eklemek istediğiniz ürünün hemen altında bulunan "Sepete Ekle" butonunu kullanarak bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Alışverişinizi sonlandırmak istediğiniz anda Alışveriş Sepetinizde bulunan "Satın Al" butonunu kullanarak satın alma işlemini tamamlamak için gerekli olan ve SSL güvenlik sistemi ile korunan  3 aşamalı sipariş sonuçlandırma bölümüne geçeceksiniz. Her aşamada gerekli açıklamalar bulunmakta ve tüm aşamalarda olduğu gibi 2. aşamada ödemeniz gereken toplam tutarı görerek siparişinize onay vereceksiniz.

 

Alışveriş sepetinize eklediğiniz fakat satın almadığınız ürünler sizin için sistemimizde 2 (iki) gün boyunca saklanmaktadır. Bu süre zarfında sistemimize tekrar giriş yaparak alışveriş sepetinize eklediğiniz ürünleri tekrar bir işlem yapmanıza gerek kalmadan kolayca satın alabilirsiniz.

SSL güvenlik sistemi ile korunan sistemimizde Internet üzerinden kredi kartı ile yapacağınız siparişler otomatik olarak işleme konmaktadır.


Foodie hesabına banka havalesi yaparak alışveriş yapmayı tercih etmeniz durumunda, siparişiniz havale işlemi gerçekleşene kadar işleme konulmayacaktır. Lütfen banka havalesini yaptıktan sonra dekontunu 0 212 287 45 20 nolu faksa gönderiniz.

 

Foodie banka hesap detayı;  

GARANTİ BANKASI
BAŞDOĞAN GIDA LTD.
395 ŞUBE KODU ULUS ŞUBESİ ( İstanbul )
HESAP NO: 6299887
 

Foodie  online mağasında geçerli olan ödeme şekilleri;

  • Kredi Kartı

  • Banka Havalesi

SSS'e Dön

Faturalama ve İrsaliye işlemi nasıl olmaktadır ?

Foodie' den yapmış olduğunuz alışverişleriniz T.C. kanunlarının gerektirdiği şekilde irsaliye ve fatura ile teslim edilmektedir. Ancak hediye gönderimi durumunda hediye alıcısına sadece fiyat belirtmeyen bir irsaliye ile birlikte gönderim yapılacak ve fatura ise fatura adresine postalanacaktır. Alışverişiniz sırasında sistemimizde gördüğünüz tüm fiyatlara %18 KDV dahildir.
Eğer vergi numaranız varsa ve faturanızın şirketiniz adına düzenlenmesini istiyorsanız, vergi dairesi, vergi numarası ve ünvan bilgilerinizi mutlaka giriniz.
SSS'e Dön

Hediye gönderiminde alıcı fiyatları görüyor mu ?

Kesinlikle hayır. Hediye gönderimi durumunda hediye alıcısına sadece fiyat belirtmeyen bir irsaliye ile birlikte gönderim yapılmaktadır. Fatura ise fatura adresine postalanmaktadır.
SSS'e Dön

Siparişimi Verdiğimde Kredi Kartıma Hemen İşleniyor mu?

Kredi Kartı ile Online ödeme seçeneğini şeçtiğiniz taktirde kredi kartınız gerçek zamanlı olarak işleme konur. Foodie online sistemi tarafından sadece kredi kartınızdan provizyon alınabilmesi için gerekli bilgiler otomatik olarak Garanti Bankası'na iletilir ve provizyon alınır.
SSS'e Dön

Siparişin Teslimatı Ne Kadar Sürer ?

Kredi Kartı ile sipariş verdiğiniz ürünlerin teslimatı genelde ürün özelliklerine göre en kısa süre içerisinde yapılmaktadır. Doğrudan banka hesabına para yatırma metodu ile bu süre ekstra 2 - 4 gün daha uzar.   
SSS'e Dön

Online mağazanızdakilerden başka ürünleriniz de var mı?

Evet. Mağazalarımızı ziyaret ederek diğer ürünlerimizi görebilir ve satın alabilirsiniz. Mağaza adreslerimiz için lütfen adreslerimiz bölümüne bakınız.
SSS'e Dön

Ürünlerin renkleri hakkında neye dikkat etmeliyim ?

Bilgisayarlar, ekranları ve ekran kartları değişik tipte ve değişik konfigürasyondadır. Foodie Online Alışveriş sistemini doğru olarak görüntüleyebilmek için önerilen detaylar aşağıdaki gibidir;

Tarayıcı: 
Internet Explorer 4.0 veya daha üstü

Renk Derinliği:
True Color (32-bit)
SSS'e Dön

Stoklarınız hakkında bilgi verirmisiniz ?

Tüm ürünlerimiz hem online alışveriş sistemimizde hem de mağazalarımızda satıldığından dolayı yüksek bir satış yüzdesine sahibiz. Bu yüzden alışveriş sistemimizde gördüğünüz ürünlerimizin  her an adedi azalabilir veya beğendiğiniz ürünler siz satın almadan stoklarımızda kalmayabilir. 
SSS'e Dön

Internet Üzerinde Kredi Kartıyla Sipariş Vermek Güvenli mi?

Evet. Foodie.com.tr  SSL kıripto teknolojisi ile çalışan güvenli bir server kullanır. SSL kripto ve diğer güvenlik önlemleriyle ilgili daha fazla bilgiyi "SSL Nedir ?" bölümünden edinebilirsiniz. Kredi kart numaranızın tamamı veya diğer ilgili bilgiler Foodie.com.tr tarafından görülmemektedir. Kredi kartıyla sipariş verdiğiniz zaman bu bilgi doğrudan SSL kripto teknolojisini kullanan server tarafından Garanti Bankası'na aktarılmaktadır. Server'imiz Garanti Bankası ile doğrudan iletişim kuracak şekildedir ve günümüzde en güvenli veri transferinde kullanılan SET Protokolü uygulanır.
SSS'e Dön

Gizlilik Politikanız Nedir ?

Sizin gizliliğiniz bizim için çok önemlidir. Üyelerin verdiği şahsi bilgiler (e-mail adresiniz, telefon numaranız, posta adresiniz v.b.), sadece Foodie ile üye arasındaki bire-bir iletişimde kullanılır. Bize verdiğiniz bilgiler asla Foodie dışında üçüncü şahıs yada kurumlarla paylaşılmaz. 
SSS'e Dön

KDV Ödeyecek miyim ?

Online mağazamızda bulunan tüm ürünlerimize %18 KDV eklenerek satışa sunulmuştur.
SSS'e Dön

Sipariş Takip / Üye Bilgileri Nedir ?

" Sipariş Takip " daha önceki siparişlerinizin ne durumda olduğunu görmenize, " Üyelik Bilgileri " ise her defasında kendinizle ilgili adres ve vs. bilgileri girmenize gerek kalmaksızın online olarak sipariş vermenize yardımcı olacak bir unsurdur. Sistemimize kendinizle ilgili gerekli bilgileri sadece bir kez vermeniz yeterli olacaktır. Artık tüm bilgiler bizde kayıtlı olduğu için online olarak sipariş verdiğinizde gerekli tüm bilgiler (adresiniz vs.) otomatik olarak doldurulacaktır. Sizin gizli kalmasını istediğiniz herşey bizim için çok önemlidir, bu yüzden de tüm bilgiler  gizli tutulmaktadır. Online mağazamızda dolaşmak ürünlerimizi ve detaylarını görmek için üye olmanıza gerek yoktur.
SSS'e Dön

Cevabını bulamadığınız tüm sorularınızda her an yardıma hazırız. 
Her türlü sorunuzu
foodie@foodie.com.tr

adresine gönderebilir
veya
(0212) 287 45 21
 nolu müşteri danışma hattımızı arayabilirsiniz.

 

 

Ana Sayfa    |    Bizi Tanımanız İçin   |   EB İle Sohbet   |   Tarifler   |   İletişim

Yardım   |   Güvenli Alışveriş Garantisi   |   Gizlilik Politikası   |   Ürün Teslim & İade




Tasarım ve Uygulama: RoyalWebSolutions.com